Spaces de Twitter, quand Twitter donne de la voix

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Spaces c’est quoi ?

Spaces c’est le salon audio de Twitter qui a été lancé au départ sur IOS et qui est déployé doucement sur Androïd. 

Difficile de ne pas comparer l’espace audio de Twitter à celui dont on ne cesse de parler en ce moment : “Clubhouse”.

Après les tweets vocaux, après l’annonce des DM vocaux, Twitter nous propose une nouvelle expérience avec Spaces que j’ai eu le plaisir de tester en tant qu’auditrice et intervenante avec Marie-Laure Biscaye à son lancement.

Cet article est co-écrit avec Marie-Laure; nous te proposons notre retour d’expérience. 

Déjà en test depuis plusieurs mois, c’est plus récemment qu’il a été déployé en France. Les Spaces sont des lieux de rencontre créés autour des utilisateurs qui composent votre communauté Twitter.

Comment fonctionne spaces ?

La fonctionnalité est en cours de déploiement sur les comptes Twitter des possesseurs d’iPhones.

A partir de ton application Twitter, tu peux lancer très simplement un Spaces.

Pour cela deux solutions :

  • Maintiens ton doigt sur “Composer”, pour lancer l’éditeur du tweet, puis sur l’icône de Spaces.
  • Ou bien à partir de ta photo de profil dans les fleets, puis sélectionne Spaces. 

Tu deviens alors “Hôte” et tu peux inviter jusqu’à 10 personnes à prendre la parole dans ton Espace; le nombre d’auditeurs, lui, n’est pas limité.

Tu as la possibilité d’annoncer ton Espace dans un tweet et d’inviter ta communauté en DM. 

Il y a 3 statuts dans un spaces :

  • Hôte : la personne qui lance le Spaces
  • Intervenant : les personnes qui prennent la parole 
  • Auditeur : en écoute seule

 

Ces statuts sont affichés sous le nom du participant, qui ont tous leur photo rangées les unes à côté des autres, classées par rôle et par ordre d’arrivée. 

Spaces de Twitter, quand Twitter donne de la voix_DISCELINE

Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur Spaces

Même si la fonctionnalité est en mode bêta, elle nous propose déjà de nombreuses options 

  • L’affichage des tweets
  • La réaction grâce à une sélection d’emojis, 
  • L’envoi des DM aux participants lors du Space,
  • La consultation des profils sans sortir du Spaces.
  • La  transcription en live de la conversation, c’est plus inclusif (mais pour le seulement en anglais).

 

En tant qu’hôte, vous pouvez :

  • inviter des personnes à vous rejoindre en tant qu’intervenant,
  • Paramétrer par défaut les personnes qui auront accès au micro : tout le monde, les personnes que vous suivez ou seulement les personnes que vous invitez,
  • Copier le lien de votre Espace pour le partager en dehors de la plateforme et en faire la promotion ailleurs. 

Côté sécurité ça donne quoi ?

Une fois votre Spaces terminé, il n’est plus visible publiquement.

Twitter précise tout de même que la conversation est sauvegardée pendant 30 jours pour permettre d’identifier d’éventuelles infractions.

Si nous constatons qu'un espace est en infraction, nous prolongeons la période de conservation d'une copie de 90 jours supplémentaires pour permettre aux utilisateurs de faire appel s'ils estiment qu'il s'agit d'une erreur.

A noter que si vous avez un compte dont les tweets sont protégés, vous ne pouvez pas créer de space, seulement participer à des spaces.

Spaces : Les avantages

  • Le premier avantage selon nous c’est que Spaces nous permet de créer un lien de proximité avec sa communauté existante. En effet, contrairement à Clubhouse où l’on débute tous sur la plateforme, sur Spaces de Twitter nous allons pouvoir engager une vraie conversation avec notre communauté et bien plus car nous allons pouvoir découvrir des personnes qui ne nous suivaient pas, donc élargir notre audience.
  • Le nouveau service audio permet de s’écouter et de dialoguer à nouveau sur Twitter là où les avalanches de tweets favorisent l’invective et l’incompréhension. Qui n’a pas eu la mauvaise expérience d’un dialogue de sourds en DM, ou une discussion qui n’en finit pas. C’est une fonctionnalité du temps long, ce temps que nous ne prenons plus dans notre time-line.
  • En mode intervenant, par défaut le micro est désactivé, cela évite de brouiller la conversation, et de prendre la parole seulement quand on le souhaite.
  • Tous les participants ont la possibilité de contribuer au salon de discussion par des émojis, acquiescer, rigoler, soutenir un propos, etc. Ces émojis peuvent aussi être utilisés dans un objectif de sondage, de codes de conduite, etc. Les possibilités sont nombreuses.
  • Un grand plus, c’est la possibilité d’allier le texte à l’audio. Dans l’Espace on peut partager des Tweets avec les participants, ce qui permet à chacun de s’appuyer sur une source d’information commune pour enrichir la discussion.

Les axes d'amélioration

Pour une première expérience c’est plutôt satisfaisant néanmoins ça mérite quelques améliorations :

  • Pour le moment nous n’avons pas la possibilité d’ajouter de titre à la discussion. 
  • L’espace n’est visible qu’à un endroit : dans la barre des fleets de vos followers. Même s’il peut être partagé par un tweet, dans une time-line où une publication en chasse une autre, il n’y a pas encore de lieu d’affichage des Spaces en cours. 
  • Comme les fleets, on ne peut pas y accéder depuis son ordinateur
  • Quand on partage un Spaces en Tweet, pour l’instant, lorsque le salon de discussion est fini, le tweet apparaît dans la time-line comme “Cet espace n’existe plus” sans la photo des intervenants qui étaient présents. Ce qui prive de tout contexte le tweet partagé.
  • Impossible d’avoir des espaces privés. On peut sélectionner les intervenants qui participent mais pour autant les auditeurs peuvent se connecter. Le spaces n’est pas privé et est dans la Timeline.
  •  

Les évolutions prévues

Pour le moment rappelons que nous sommes en mode beta, mais des bruits courent déjà sur l’évolution de nouvelles fonctionnalités, en voici quelques unes:

  • L’ajout des titres pour les Spaces, une option qui manque cruellement aujourd’hui, 
  • Pouvoir ajouter d’autres hôtes, pour la co-animation et la possibilité d’avoir un coup de pouce pour la modération,
  • La transcription en français. Actuellement la fonction est disponible pour l’anglais,
  • Programmer à l’avance les spaces (source Podcast #BonjourPPC 👇🏻)

Quelles sont les opportunités et les cas d’usages

Même si pour le moment il est difficile d’avoir une vision claire sur ce nouveau canal, plusieurs opportunités se dessinent. 

L’une des tendances évoquées en 2021, c’est la conversation et le développement du vocal et c’est bien cela que l’on retrouve avec ce genre d’espace vocal. 

Quelques exemples que l’on pourrait envisager :

  • Animer des débats,
  • Faire des rencontres avec la communauté des followers d’autres twittos,
  • Débriefer d’une actualité, des annonces publiques qui sont le cœur des contenus partagés sur Twitter…
  • Peut-être en vois-tu d’autres ?

Pour conclure :

Même si l’on ne peut s’empêcher de faire la comparaison avec son concurrent Clubhouse, Twitter va permettre à ces utilisateurs de pouvoir capitaliser sur l’existant, mais a contrario peut favoriser l’entre-soi. 

Certains, alors, préféreront sûrement la sérendipité de Clubhouse, où tout est à construire et est plus opportuniste finalement. 

Mais faut-il finalement choisir sa plateforme ?  

N’est-ce pas le sujet et les intervenants qui donnent envie d’écouter, pour ma part c’est comme ça que je fonctionne.En tout cas pour le moment le choix de la plateforme s’impose pour les personnes qui possèdent un Android !

Reste encore pour les speakers à définir les sujets et les prises de parole, 

les “voix” sont ouvertes, à vous de les tracer.   



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À propos de l'auteur

Consultante en communication-community managementCéline-Beckrich

Céline

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